Schneller zeigen als beschreiben: Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS)

Mit Illustrationen ein komplexes Konzept wie das ISMS für Mitarbeiter motivierend in Schulungen, Postern und im Intranet erklären. Mit der zusätzlichen visuellen Sicherheit gelingt die Umsetzung deutlich einfacher. Ein Informationssicherheitsmanagementsystem: Hinter dem sperrigen Begriff steht ein Schema, um in einem Unternehmen die Sicherheit holistisch zu gewährleisten. Egal ob es um Gebäude, Daten oder Personal geht, alle Aspekte der Sicherheit sollen in einem ISMS abgebildet und in Arbeitsabläufe integriert werden.

Dies kann nur funktionieren, wenn es gelingt die Unterstützung der eigenen Belegschaft dafür zu gewinnen und das Bewusstsein derselben zu schärfen. Das wird umso schwerer, je abstrakter und komplexer die Inhalte sind, die es zu vermitteln gibt. Ein Sicherheitssystem gehört sicherlich zu den eher »trockenen« Themen, das von sich heraus erst einmal wenig Begeisterung bei Mitarbeitern hervorruft.

Visualisierungen und Illustrationen können allerdings mächtige Werkzeuge sein, um komplexe Konzepte verständlich und greifbar zu machen. Unser Konzept war es das ISMS als personalisierten Supermann darzustellen, der in Comic Strips den Datenschutz begleitet. Die Daten sind als Papierstapel mit einem Schloss über dem Kopf symbolisiert. Durch verschiedenste Allegorien tauchen die Betrachter ein in eine Welt, in der Sicherheit nicht nur ein Wort ist, sondern eine lebendige (und praktische) Vision ist.

Abteilungen im Rampenlicht – Organisationsstrukturen illustriert

Originell Illustrierte Organisationsstrukturen emotionalisieren, wirken Team bildend und stärken die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Anstatt die Strukturen einer Organisation nur mit schwerfälligen Organigrammen darzustellen, lässt sich die Vielfalt und Dynamik innerhalb der Teams auch für die Belegschaft gewinnbringend visualisieren. Mit den Illustrationen zu den Organisationseinheiten des GB Services in der AOK-Systems erfahren die eigenen Mitarbeiter z.B. sowohl eine anerkennende Wertschätzung, und gleichzeitig eine Stärkung ihrer Firmenzugehörigkeit. Dies ist auch eine Chance für Arbeitgeber, in Zeiten, in denen Team-Building Maßnahmen immer schwerer zu implementieren sind, wenn viele Mitarbeiter überwiegend im Home Office tätig sind. Darüber hinaus bietet ein solches Projekt einen faszinierenden Einblick in abstrakte und oft für Außenstehende kaum erschließbare Tätigkeitsbereiche in ein und demselben Unternehmen. Am Beispiel der GB-Services wird gut sichtbar, wie die Zusammenarbeit und technische Exzellenz einen erstklassigen Kundenservice gewährleistet. Die Erklärungen zu den Teilbereichen sind ohne die Bilder kaum zu verstehen. Die Bilder ohne die Erklärungen erzeugen dagegen bereits ein umfassendes Bild, welche Aufgaben insgesamt bewältigt werden.